Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
-, 12, Aveyron, Occitanie
Pour le Château de Labro, établissement d'exception situé à Rodez dans l'Aveyron (hôtel, restaurant, Spa/institut, évènements), Sous la direction du Maître de Maison & Directrice des Opérations, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour. Plus concrètement, vous serez amené(e) à : - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ, - Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements, - Répondre aux demandes des clients selon les procédures d'accueil et d'hospitalité de notre Maison, - Participer à la commercialisation des prestations de l'établissement (devis séminaires, mariages, groupes, spa/institut, restaurant...) et mettre en avant l'ensemble de nos services, - Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'établissement, - Assurer le suivi des informations et demandes particulières des interlocuteurs et prestataires de l'établissement, - Assurer le standard téléphonique, - Assurer l'enregistrement et la confirmation des réservations, - Assurer une à deux astreintes hebdomadaire(s) (téléphonique, à distance) - Participer à certaines[...]
